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詳細資料ISBN:9789869292658 叢書系列:閱讀哈佛 規格:軟精裝/ 280頁 / 17 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介要成為卓越的領導人,不只要才智出眾,更要具備「情緒智慧」! 暢銷書《EQ》作者丹尼爾.高曼發現,要展現傑出的領導力,情緒智慧的重要性,是其他能力的兩倍。而且,情緒智慧不只對領導人有決定性的影響,對各個層級、各種職務的人來說,也都極為重要。可以說,不管你再聰明、再能幹,都只具備了基本條件,唯有情緒智慧,才是你縱橫職場的必備利器。 本書以「情緒智慧」為主題,假如你從未涉獵任何教人在職場上、在管理上善用情緒智慧的著作,就從讀這本書開始吧!本書的十篇文章,都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中,依此主題嚴選出來的作品,篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章,幫助你提高社交技能與情緒技能,進而為你打造專業上、事業上的成功。 本書提出以下的見解與建議,激發讀者鍛鍊「情緒智慧」,並有效應用: 管理並引導你的心情和情緒。 做出聰明、有同理心的人事決定。 管理團隊的衝突、控制團隊的情緒。 以復原力挺過嚴酷的環境。 對自己的強項、缺點、需求、價值觀,以及目標,都有更深度的了解。 培養情緒靈敏度。專業推薦 本書作者群給主管的建議: 「有自我認知的應徵者會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗,而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」──暢銷書《EQ》作者丹尼爾.高曼 DANIEL GOLEMAN 「領導人的心情和作為,驅動了其他所有人的心情和行為。這個連鎖效應的最後一個環節是成效表現:獲利或虧損。」 ──暢銷書《EQ》作者丹尼爾.高曼 DANIEL GOLEMAN 凱斯西儲大學講座教授理查.波雅齊斯 RICHARD BOYATZIS 美國賓州大學教育學院教師安妮.瑪琪 ANNIE MCKEE 「當員工覺得在決策過程中別人有聽取他們的意見,就較可能支持、而不只是遵循決策、上司和整個組織。」──哥倫比亞大學商學院講座教授喬爾.布羅克納 JOEL BROCKNER 「組織若能擁有更寬容的文化,認可和讚揚員工的情緒,團隊必然也會受到這樣的文化影響。」 ──凱斯西儲大學助理教授凡妮莎.厄奇.杜魯斯凱特 VANESSA URCH DRUSKAT 曼利斯特學院助理教授史蒂芬.沃爾夫 STEVEN B. WOLFF 「顧客若是認為某公司員工有無禮的言行,不管是直接針對他們,還是其他員工,顧客都會降低光顧這家公司的意願。」 ──喬治城大學麥克多諾商學院副教授克莉絲汀.波拉森 CHRISTINE PORATH 雷鳥國際管理學院教授克莉絲汀.皮爾森 CHRISTINE PEARSON |
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資料來源:博客來